Martel Express Trois-Rivières Ltée

Déménageurs très impolis et rustres. Ils on été insultants envers mon fils durant tout le déménagement et on fait des commentaires très désobligeants pendant tout le déménagement. Ils ont traité mon fils étudiant de crosseur. Au moins Déménagement rapide, pas trop onéreux.

Dommage qu’on ne puisse pas donner 0 étoile. Déménagement et entreposage pendant 5 mois. Beaucoup d’objets et meubles endommagés en plus des boîtes que nous n’avons pas reçues et jamais retrouvées. On nous a appelé suite à la livraison pour nous demander si on avait des boîtes qui ne nous appartenaient pas... toute une organisation! La réclamation avec le propriétaire a été longue et pénible et pas mieux avec son assureur. Il aura fallu 10 mois pour régler le dossier.

Les déménageurs ont été fantastiques et très efficaces. Toutefois, la personne responsable de planifier le déménagement a mal planifié, m'a donné des informations contradictoires à plusieurs reprises, ne m'a pas informé des contre-temps et a été impolie et arrogante avec moi lorsque j'ai signifié mon mécontentement face à la situation désorganisée. Pour le service à la clientèle, il est urgent de revoir la formule.